Locais de Trabalho
A Mbira Advisory está a recrutar, para o seu cliente do ramo de pesquisa, 6 Assistentes de Atendimento de Call Center para atuarem nas seguintes cidades:
- Nampula (1 vaga)
- Nacala (1 vaga)
- Pemba (1 vaga)
- Chimoio (1 vaga)
- Tete (1 vaga)
- Beira (1 vaga)
Principais Funções e Tarefas
- Participar nas formações organizadas pela entidade recrutadora;
- Realizar entrevistas presenciais e chamadas telefónicas conforme o target mensal estipulado pelo coordenador do projecto;
- Avaliar os níveis de serviços comunitários, bancários e terciários, com base em indicadores predefinidos;
- Registar e classificar as entrevistas realizadas na plataforma digital indicada;
- Reportar anomalias e falhas na disponibilidade dos serviços avaliados.
Requisitos
- Nível Médio Geral ou Técnico Médio concluído;
- Residência comprovada numa das cidades onde há vaga disponível;
- Excelente comunicação verbal e escrita em língua portuguesa;
- Boa capacidade de escuta e trato telefónico profissional;
- Conhecimentos sólidos de informática;
- Elevado sentido de profissionalismo e ética de trabalho;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente (Call Center), preferencialmente no sector bancário;
- Formação em Serviços Financeiros e Bancários será considerada uma vantagem.
Candidaturas
Os interessados devem enviar a sua candidatura para o e-mail: candidaturas.mbira@outlook.com
Prazo de submissão: até 03 de Junho de 2025
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